Rücksendungen

 

Rücksendungen

Wir wollen, dass Sie mit den bei uns eingekauften Produkten zufrieden sind. Daher können Sie alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wieder an uns zurücksenden. Nach § 312d BGB wird Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware gewährt.

Artikel, die von der Rücksendung ausgenommen sind:

Sollten die bestellten Artikel auf Ihren Wunsch hin individuell angepasst worden sein (z.B. Textildruck), so sind diese Waren von der Rücksendung ausgeschlossen und Sie sind zu der Abnahme entsprechend verpflichtet. Sollte jedoch die von Ihnen gewünschte Anpassung nachweislich durch TeamStars Ltd. nicht korrekt ausgeführt worden sein, nehmen wir die davon betroffenen Artikel selbstverständlich zurück und liefern, soweit gewünscht, Ersatz. Andernfalls erstatten wir den Kaufbetrag ganz oder anteilig Ihrem bei der Bestellung angegebenen Konto zurück.

Und so geht´s:

  1. Informieren Sie uns kurz per Email über den Grund der Rücksendung
  2. Füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus oder laden Sie es sich hier runter
  3. Verpacken Sie die Sendung gut, so dass Transportschäden ausgeschlossen sind und legen Sie das ausgefüllte Retourenforumlar der Sendung bei.
  4. Adressieren Sie die Rücksendung an unsere Warenrücknahme:

    • TeamStars Ltd.
    • Christl-Cranz-Str. 4
    • 85375 Neufahrn

  5. Frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und wählen Sie die günstigste Transportart. Hinweis: Unfrei-Sendungen werden von unserer Warenrücknahme nicht angenommen und gehen zu Ihren Lasten zurück.

Erstattung der Versandkosten: Gemäß §357 BGB erstatten wir Ihnen die Versandkosten, wenn 

  1. die Rücksendung von einer deutschen Lieferadresse erfolgt
  2. Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per Email widerrufen, bzw. die Ware an uns zurückgeschickt haben
  3. der Bestellwert über 40,00 EUR liegt

 Mehr Information zu unserer Rücknahmegarantie, finden Sie auch hier.