Rücknahmegarantie

 
 
 
TeamStars.de Rücknahmegarantie

 
Wir wollen, dass Sie mit den bei uns eingekauften Produkten zufrieden sind. Daher können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware wieder an uns zurücksenden.

 

Ausgenommen von der Rücksendung sind (Abnahmeverpflichtung):


Auf Kundenwunsch angefertigte Waren (z.B. Artikel mit individueller Bedruckung oder Beflockung). Nach Fernabsatzgesetz §3, Abs. 2, ist der Käufer zur Abnahme und Zahlung der bestellten Artikel verpflichtet, soweit diese nach seinen Vorgaben individuell angefertigt worden sind.
 
So wird´s gemacht:
 
Füllen Sie den beigelegten Retourenschein aus oder laden Sie sich den Retourenschein hier runter. Bitte geben Sie dort auch Ihre Bankverbindung an, um die Rückerstattung schnell an Sie veranlassen zu können. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert und mit dem Retourenschein -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an unsere Warenrücknahme. Achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung von Ihnen frankiert ist. Ihre Rücksendung senden Sie an:

TeamStars Ltd.
Retourenannahme
Echinger Str. 17
85375 Neufahrn
 
Wir überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf eins uns anzugebenes Bankkonto. Falls Sie auf Rechnung zahlen, verrechnen wir von uns zu zahlende Portokosten mit eventuell ausstehenden Rechnungsbeträgen aus der retournierten Lieferung. Ansonsten überweisen wir alle von uns zu zahlenden Beträge auf die von Ihnen mit der Rücksendung angegebene Kontoverbindung. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert. Sollte der Rechnungsbetrag noch nicht von Ihnen überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch die Rücksendung gegenstandslos.

Unter folgenden Bedingungen werden Ihnen auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB erstattet:

• Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse.
• Sie haben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag  
  schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt.
• Der Bestellwert liegt über 40 EUR (teilen Sie uns mit der Rücksendung Ihre Bankverbindung mit).
  
Maßgeblich ist der Wert der Bestellung (Warenwert) zum Kaufzeitpunkt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Artikel.
 
Falls die Ware benutzt wurde, gilt:

• Nach Ablauf von 30 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück.
• Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen
  angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten
  Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.
 
Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Also insbesondere, wenn der Bestellwert unter 40 EUR liegt oder die Ware erst nach 30 Tagen an uns zurückgeschickt wird, wenn der Vertrag nicht innerhalb der 30-Tage-Frist widerrufen worden ist. Wählen Sie bei einem Rücksendewert über 40 EUR bitte die kostengünstigste Versandart.
 
Hinweis zu Bankeinzug
 
Sie haben als Zahlungsart Bankeinzug gewählt, der Betrag ist Ihrem Konto bereits abgebucht worden und Sie wollen nun Ihre Bestellung stonieren oder zurücksenden? Kein Problem! TeamStars Ltd. erstattet Ihnen den Betrag auf Ihr bei der Bestellung angegebenes Konto sofort. Sehen Sie davon ab, die Lastschrift an uns zurückgehen zu lassen oder durch Ihre Bank nicht einlösen zu lassen. In diesem Fall entstehen TeamStars Ltd. derzeit 8,66 EUR Kosten für die Rücklastschrift, die wir dann Ihnen in Rechnung stellen.